Quer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento? Gosta de trabalhar em ambiente aberto para as suas ideias e desafiador? Se sim, seu lugar é na SolarVolt! **VEM SER UM VOLTER!**Sua responsabilidade como **Volter** será:- Atuar como agente de interação entre o cliente e a empresa, validando informações, esclarecendo dúvidas e repassando informações.- Elaborar e participar da reunião de entrega do projeto ao cliente, tirar dúvidas e atender a solicitações.- Executar avaliações técnicas de nível 1 no produto, atendendo o cliente de forma rápida a fim de resolver o problema e minimizar o impacto na insatisfação do cliente.- Iniciar a abertura de chamados para atendimento de nível 2 ao cliente, visando acionar equipe especializada para suporte técnico.- Realizar o registro de todos os chamados abertos relacionados ao processo de atendimento após a instalação e funcionamento do produto, visando garantir o controle destas informações, verificando se todos foram solucionados.- Agendar visitas técnicas no cliente a fim de orientá-lo na operação do sistema ou para realizar algum suporte técnico.- Aplicar, após a entrega do produto, pesquisa de satisfação com o cliente (NPS), reunir e registrar as informações coletadas para análise da Gerência e gestão de indicadores.- Preservar limpo e organizado o local de trabalho, equipamentos e materiais, a fim de manter boas condições de uso e preservar os aspectos de saúde ocupacional e meio ambiente.- Executar outras atividades correlatas, a critério da chefia imediata.**Requisitos**:- Técnico em Elétrica, Eletrotécnica ou Superior em curso na área de Engenharia (Elétrica, Cívil);- Experiência com atendimento ao cliente, processo de pós vendas, incluindo software, ferramentas e gestão de SLA's;- Pacote Office - Intermediário;**Nossas vantagens**:- VA/VR - Caju- Vale transporte conforme sua necessidade;- Plano médico e odontológico;- Parceria com faculdade para desconto em cursos;- Convênio SESC Minas.- Confraternizações constantes e eventos de integração entre equipes para proporcionar novas conexões e amizades;- Day off, no mês do seu aniversário, você ganha um dia de folga para aproveitar da melhor forma possível.- Atuação no modelo híbrido;- GympassTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Convênios e descontos comerciais- Participação nos lucros- Vale-alimentação- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Dias úteis e finais de semana- Turno de 8 horas- Turno diárioTipos de pagamento adicional:- 13º salárioPergunta(s) de seleção:- Você possui formação Técnica em Elétrica, Eletrotécnica ou Superior em curso na área de Engenharia (Elétrica, Civil)? (OBRIGATÓRIO)Escolaridade:- Ensino Técnico completo (obrigatório)**Experiência**:- atendimento ao cliente e processo de pós vendas? (obrigatório)
