Customer Success. Área De Performance

Resumo do Cargo: Como Especialista em Customer Success na área de Performance, você será responsável por garantir o sucesso de nossos clientes ao utilizar nossa plataforma. Para ter sucesso nesta função, será necessário ter conhecimentos em desenvolvimento web.Você trabalhará em estreita colaboração com os clientes desde a fase de integração até a fidelização, oferecendo suporte, orientação e garantindo uma integração suave da plataforma. Além disso, será o ponto de contato principal para resolver problemas e melhorar continuamente a experiência do cliente. Como parte de sua função, você também colaborará estreitamente com as equipes de vendas, oferecendo suporte nas fases anteriores à contratação da plataforma, fornecendo informações detalhadas sobre funcionalidades e benefícios que garantam uma transição tranquila para os clientes em potencial. Requisitos: Espanhol nivel intermediário ou avançadoConhecimento em desenvolvimento web. HTML, Javascript e ferramentas como Google Tag Manager.Experiência prévia em Customer Success, preferencialmente em um ambiente de SaaS ou tecnológico.Conhecimentos sólidos em HTML, Javascript e ferramentas como Google Tag Manager.Habilidade para se comunicar de forma eficaz com clientes de diferentes níveis de experiência e compreensão técnica.Excelentes habilidades de organização e resolução de problemas.Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe em um ambiente dinâmico.