Coordenador Operacional Da Unidade De Negócios | São Bernardo Do Campo | Sp

Job descriptionCoordena a operação do CCO e as atividades de operação e manutenção da unidade de negócios, representando a empresa junto a clientes e fornecedores, com o objetivo de cumprir metas e resultados determinados pela diretoria. Main responsibilitiesCoordenar as ações de manutenção/operação em linha com o SLA estabelecido;Garantir a qualidade por meio do acompanhamento do cumprimento dos padrões de atendimento da companhia; Monitorar os indicadores de satisfação, buscando adequações para reforçar o atendimento como diferencial, orientando e capacitando a equipe envolvida; Coordenar o atendimento da equipe de operação e análise do CCO, apresentando indicadores de desempenho do setor; Cumprir o controle de qualidade dos serviços realizados, tendo como balizador o resultado da pesquisa NPS;Liderar projetos de média/alta complexidade, realizando visitas técnicas, elaborando cronogramas e participando de comissionamentos. Requirements and skillsCurso superior completo: Engenharia Mecânica/Elétrica (desejável); Experiência como planejador, supervisor ou coordenador de operação/manutenção;Conhecimento em sistemas de geração;Habilidade gestão de pessoas;Dinamismo, organização, senso de urgência, cooperação e pró atividade. Additional informationCarga horária: Segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00, 1h e 12min para refeição.Benefícios e parcerias: PLR/BônusVale Refeição e/ou Vale AlimentaçãoVale TransporteEmpréstimo consignado (após 6 meses de empresa)Seguro de VidaRede social corporativa (parceria com diversos estabelecimentos com descontos e benefícios exclusivos)Programa de treinamento e capacitação (Universidade Tecnogera)Estacionamento (ordem de chegada)Café da manhã Programas de saúde e bem estar: Plano de saúde: com coparticipaçãoPlano odontológico: sem coparticipaçãoSaúde emocional: sessões de psicoterapia 100% custeadas pela empresa GympassGinástica Laboral 


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