Coordenador (A) Administrativo- Foco Em Call Center Eprojetos (Sede)

Somos cooperativa e em nossa essência acreditamos que a cooperação , o trabalho em equipe e engajamento proporciona crescimento. Buscamos excelência em nossas entregas sendo inovadores, explorando todo nosso potencial e focando na melhoria contínua. Gerenciamos nossas emoções através do autoconhecimento e valorizamos nossos clientes , internos e externos, buscando encantá-los através da construção de relacionamento. A Unimed Maceió valoriza e apoia a diversidade considerando para nossas vagas pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião e gênero. Reforçamos também nosso compromisso ético e responsável na garantia da privacidade e proteção dos dados pessoais coletados, de acordo com as diretrizes estabelecidas pela Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD). Clique aqui para conhecer nossa Política de Privacidade. #SomosUniIncríveis #JeitoDeCuidarUnimed /n O que você precisa ter: Ensino superior completo em Administração, Psicologia, Projetos ou áreas relacionadas; Conhecimento em pacote office Intermediário e sistema integrado; Domínio em ferramentas de gestão, implantação de Projetos e Análise Dados; Habilidade em gestão com pessoas, Gestão administrativa e de indicadores; Experiência com Vendas e Retenção; Atuação com Metodologia COPC e Metodologia Ágil.  Diferencial: Pós graduação em Análise de dados,  Gestão de Pessoas, Negócios Empresariais,  Projetos e afins; Experiência na área de saúde. Carga Horária: 44 horas semanais (Segunda à Sexta). /n Desafios: Controlar e realizar a gestão de resultados financeiros; Conduzir processos de melhorias contínua; Criar processos de gestão da qualidade; Acompanhar os KPI's e realizar análises numéricas para alcance das metas através de ações estratégicas; Fazer gestão de Bkoffice; Conduzir resolução de conflitos; Conhecer gestão de agendas de TEA; Implantar e sugerir melhorias na URA e Menu de Whatsapp; Gestão e desenvolvimento de pessoas; Garantir alinhamentos e relacionamento com as demais áreas;  Gestão e controle de reembolsos.