Somos a 3ª maior empresa de TI do Brasil. Apoiamos organizações de Saúde desde a estruturação da gestão até a construção da cultura de inovação. Com a missão de tornar o segmento mais eficiente e digital, a MV sempre contribuiu com o avanço da Saúde Digital, oferecendo soluções inovadoras que mudaram o cenário de centenas de instituições.**Nosso Jeito de Ser**Compartilhados por todas as nossas áreas de negócio e em todas as regiões onde atuamos, o "Nosso Jeito de Ser" nos leva a uma cultura de alta performance, atingida pelo engajamento das pessoas. Essa estratégia detalhada é a alma da nossa instituição e deve ser uma fonte permanente de orientação e inspiração em todas as decisões institucionais.**Qual o desafio da vaga?**Capacitar usuários no cadastro das tabelas e configurações dos módulos do sistema sob sua responsabilidade;Avaliar os usuários após treinamento de cadastro de tabelas e configurações do sistema, por meio do Formulário de Frequência e Avaliações dos alunos;Orientar e acompanhar os usuários no preenchimento/cadastros de dados mestres nas tabelas e configurações do sistema;Auxiliar e orientar o cliente na validação dos dados mestres inseridos nas tabelas e configurações do sistema;Capacitar os usuários nas funcionalidades operacionais dos sistemas sob sua responsabilidade;Avaliar os usuários na utilização das funcionalidades do sistema através do Formulário de Frequência e Avaliação dos alunos;Acompanhar o cliente durante o input de dados/carga precursora, no ambiente de produção, necessárias para a entrada em operação;Acompanhar os usuários durante o processo de simulação nas áreas que estão sob sua responsabilidade, procurando identificar a necessidade de reciclagem e/ou ajustes para o uso da ferramenta;Registrar a solicitação de atendimento (ticket), conforme padrão e requisitos determinados pelo time de sistemas, para erros que ocorram na ferramenta e acompanhar a sua resolução junto à fábrica;Registrar as horas produtivas e não produtivas na ferramenta de gestão, diariamente, para que o gestor imediato e MV acompanhem o consumo das horas contratadas para realizar a devida cobrança ao cliente;Registrar as despesas do projeto (passagem, hospedagem, telefonia, lavanderia, alimentação, etc.) na ferramenta de gestão, conforme SLA determinado pelo CDV (Central de Viagens), para que a MV possa apurar os custos do projeto e realizar a devida cobrança ao cliente;Realizar homologação do sistema e emitir relatórios de homologação com registro dos erros encontrados.**O que esperamos de você**:Ensino superior completo ou cursando último período (Administração, Enfermagem, Farmácia, Ciências Contábeis, Gestão em Saúde, Sistemas de Informação e afins);Conhecimento minimo de processos na área de saúde / hospitalar;***Bons conhecimentos das regras de negócio do Cliente e em processos e fluxos hospitalares;Conhecimento mínimo nos môdulos do sistema de Atendimento, TI e Apoio.**O que você encontrará conosco**:- Auxílio Creche- Ben.up- Convênio com farmácia- Day off de aniversário- Gympass- Plano de saúde e odontológico- Seguro de vida- Vale refeição e/ou alimentação (extensivo nas férias)- Certificações e treinamentos- Universidade corporativa
