Consultor De Serviços

Área de atuação:
AutomotivaLocalização:
Juazeiro do Norte-CEAtribuições:
Consolidar e enviar ao setor de Estoque as necessidades de solicitação de peças;Manter a equipe e os clientes informados sobre os status dos serviços;Realizar atendimento e representar internamente os clientes conforme manuais e/ou procedimentos;Realizar vistoria assistida conforme normas de operação do setor;Prestar suporte e acompanhar os agendamentos de serviços;Abrir e encerrar as ordens de serviços conforme natureza do serviço e manuais e/ ou procedimentos do setor;Acompanhar processos administrativos, verificando prazos, atualizando cadastros, dentre outras providências;Elaborar, negociar e acompanhar orçamentos dos serviços;Propor serviços adicionais ao cliente;Negociar com seguradoras e/ou terceiros sobre orçamentos e prestações de serviços;Tratar reclamações de clientes pós serviços realizados.Requisitos:
-Informática Intermediária;Técnicas de atendimento ao cliente;Noções de técnicas de vendas;Noções de mecânica automotiva;Agilidade;Atenção e cortesia;Comprometimento.Escolaridade mínima exigida:
Sem informação