Consultor De Relacionamento

Transformar Vidas através de Sorrisos , esse é o propósito da FGM.Somos uma empresa pioneira e líder no segmento de clareamento dental no Brasil, desenvolvemos e patenteamos o primeiro clareador dental de uso caseiro do país.Estamos presentes em mais de 100 países, com um portfólio que ultrapassa 400 produtos, sempre em busca de excelência e parcerias para transformar sorrisos.A FGM não para de crescer.Somos mais de 600 colaboradores distribuídos em quatro plantas fabris e duas lojas, uma na cidade de São Paulo e outra em Porto Alegre/RS com projeto de expansão para outras lojas no Brasil.Somos guiados por valores como base científica, performance, agilidade e paixão.Esses valores impulsionam nosso trabalho diário e nos permitem construir relacionamentos duradouros com cirurgiões-dentistas, pacientes, professores e pesquisadores pelo Brasil e no exterior.Acreditamos no poder de transformar o sorriso e buscamos melhorar a vida das pessoas através de nossos produtos.Essa é a nossa missão e compromisso, que também se estende aos nossos colaboradores, pois somos uma equipe unida há quase três décadas, oferecendo as melhores soluções no campo da odontologia estética e implantodontia.Juntos, somos a FGM, transformando sorrisos e fazendo a diferença na área odontológica.Venha fazer parte da Família FGM e transforme você também vidas através de Sorrisos!/n Ensino médio completo ou cursando superior em administração, gestão comercial e ou áreas afins; Conhecimento em Pacote Office; Disponibilidade para atuar em horário comercial; Desejável experiência com atendimento ao cliente./n Receber e realizar contatos, ligações telefônicas, canais de comunicação web e WhatsApp; Apresentar o canal de relacionamento, confirmando dados do cliente; Consultar histórico de atendimentos registrados; Realizar triagem de atendimento identificando as necessidades dos clientes e da equipe de campo; Repassar esclarecimentos e dúvidas; Fornecer informações sobre produtos, eventos e cursos; Solicitar cadastro de novos clientes; Encaminhar as reclamações junto aos departamentos responsáveis, bem como, acompanhar as tratativas; Fazer feedback com clientes sobre os atendimentos fechados; Garantir o andamento dos processos e procedimentos operacionais internos; Coletar e consolidar feedback dos clientes.