Vendem produtos, auxiliando os clientes na escolha. Controlam entrada e saída de mercadoria. Promovem a venda de mercadorias, demonstrando o seu funcionamento. Informam sobre suas qualidades e vantagens de aquisição. Expõe mercadorias de forma atrativas, em pontos estratégicos de vendas. Fazem inventário de mercadorias para reposição. Elaboram relatórios de vendas. · Prestar atendimento aos clientes via diversos canais tais como aplicativo, portal de cotações via link, telefone e e-mail, recebendo as demandas e/ou questionamentos dos clientes, apresentando para cada canal as orientações e informações técnicas necessárias para cada tipo de máquina, implemento ou peça e marca disponível nas lojas, para concluir a venda (para consenso de entendimento técnico); · Executar negociações comerciais com os clientes, apresentando valores, formas de pagamento para cada máquina, implemento ou peça e suas diversas marcas disponíveis, custo x benefício, durabilidade, qualidade das especificações técnicas, deliberando possibilidade de descontos e condições de pagamento até fechamento da venda; · Solicitar ao financeiro via telefone/ou e-mail a realização de cadastro de novo cliente, para fins de aprovação de crédito e consequente faturamento de venda (de emissão de nota fiscal de faturamento de venda); · Prestar atendimento presencial aos clientes no balcão de peças da loja, identificando o tipo de veículos e/ou implementos agrícolas e/ou motores de veículos e máquinas agrícolas que se utilizam em campo (marca/modelo) e aplicação, questionando os defeitos que apresenta, visando investigar o tipo de peça e suas marcas a serem substituídas, apresentadas e/ou vendidas ao cliente; · Coletar junto ao estoque a peça definida como substituição e venda para o cliente, realizando demonstrações técnicas e funcionais, apresentando os componentes e acessórios acoplados, informando a importância da peça, os riscos da mesma com defeitos, buscando garantir pleno entendimento da utilização e manuseio da peça e de seu equipamento como um todo, para fins de fechamento da venda e fidelização do cliente; · Executar via sistema a emissão de nota ou cupom fiscal conforme a condição de pagamento firmada, registrando código da peça, para extrair suas especificações e preços, entregando ao cliente e o direcionando para pagamento no caixa; · Executar contatos ativos e diretos com os clientes da carteira da empresa, tomando como base máquinas e implementos agrícolas que já se utilizam em campo e manual de instruções dos equipamentos, que evidenciam as necessidades de revisões e manutenções de peças, componentes e acessórios, apresentando a disponibilidade das peças e a abertura para encaminhamento de cotações; · Verificar diariamente o posicionamento do estoque físico e sistêmico de peças em suas diversas marcas conforme a demanda de vendas, apresentando ao coordenador as necessidades de reposição de peças, para disponibilidade de vendas; · Alimentar semanalmente relatório de vendas perdidas e suas justificativas, apresentando à coordenação para tomada de decisões; · Acionar diretamente fornecedores de peças, realizando cotações e condições de pagamento e entrega em caso de indisponibilidade no estoque para venda imediata ao cliente, fechando a venda e acompanhando a entrega pelo fornecedor até a loja, para posterior entrega ao cliente. · Receber do cliente as peças com defeito, buscando entender o defeito apresentado, inspecionando a peça de forma visual e física, visando informar ao cliente a possibilidade de manutenção pela oficina e/ou retifica e/ou a necessidade de substituição efetiva, visando executar a venda da peça; · Cumprir com as determinações do Manual do Funcionário, seguindo as regras estabelecidas, para garantir um ambiente de trabalho harmonioso; Executar outras atividades correlatas solicitadas pelo gestor, através da orientação dada, para que se atinjam os objetivos do departamento.
