A KAVAK é uma empresa global com operações no Brasil, México, Argentina e Turquia. Somos a startup privada valiosa da América Latina e o 1º unicórnio mexicano. Investimos em talentos, ideias, infraestrutura e tecnologia para continuar revolucionando a compra e venda de carros no mundo. Queremos garantir que nos rodeamos dos melhores talentos, acreditamos no valor da diversidade e das diferenças e buscamos ter uma equipe inclusiva. Como equipe, gostamos de imaginar o impossível e trabalhar juntos para alcançá-lo. Sabemos que só alcançando o sucesso de cada um, podemos construir a história de sucesso da KAVAK. Se você está procurando projetos desafiadores e disruptivos e quer trabalhar em um ambiente de constante inovação e desafios, a KAVAK é o seu lugar! Junte-se a nós! A missão do Consultor Comercial é recepcionar clientes com visitas agendadas (compras e/ou vendas), Happy Path, Torre de Controle, e demais rotinas de suporte ao Hub Leader Jr. Principais Atividades: Realizar atendimento presencial aos clientes e atuar em todas as posições da formação de piso Fazer a execução no Netsuite de acordo com os atendimentos e agendamentos realizados Inserir os registros de clientes nos sistemas (Monday, Trello, Netsuite, sales force entre outros) Educar o cliente sobre o nosso modelo de negócio Direcionar os clientes na jornada de atendimento com uma comunicação assertiva Atendimento e comunicação aos clientes sobre os processos de compra e venda Realizar o processo de entrega do veículo e trade-in Controlar e garantir a integridade de todas as ferramentas de trabalho, uniformes e estrutura Garantir os resultados destinados a sua função de acordo com os indicadores reserva, conversão, oferta imediata e experiência do cliente Relacionamento com os stakeholders locais Participação de todos os rituais diários (arrancada, all hands, reuniões mensais) Cumprir sua jornada de trabalho Habilidades requeridas: Apaixonado pelo cliente Cordialidade Trabalho em equipe Proatividade Energia e entusiasmo Comunicação clara e objetiva Empatia Conhecimento em técnicas de vendas Ferramentas Microsoft office / Google Requisitos: Ensino Superior - Cursando (áreas correlatas) Ensino Médio Completo Experiência: atendimento ao cliente com foco em experiência e entrega de resultados. Conhecimento do ramo automobilístico. Venha fazer parte do time KAVAK!
