Concierge

Esta posição é para morar e trabalhar em um de nossos resorts no Brasil (Trancoso - Porto Seguro/BA, Lake Paradise - Mogi das Cruzes/SP ou Rio das Pedras - Mangaratiba/RJ). O quarto é individual e o início é imediato.MissãoGarantir e acompanhar a estadia e o bem estar de cada hóspede na ótica de fidelização.Estar à serviço do cliente e responder aos seus pedidos relativos à estadia. (traduções, informações sobre o Village e arredores, reservas em passeios e restaurantes, etc)Apoiar a equipe do front desk para facilitar a chegada do cliente.Informar sobre as vendas adicionais que podem ser feitas e gerenciar as mesmas.Informar possíveis anomalias de serviço ou reclamações de clientes, propondo soluções eficazes.PerfilEnsino Superior Completo (desejável)Experiência em atendimento de luxo.Domínio de ferramentas informáticas.Inglês fluente e desejável conhecimento em outros idiomas.Contrato permanente, seguindo as regras da CLT. Remuneração de acordo com perfil e experiência na função. Quarto e alimentação no resort além de outros benefícios ligados à atividade do Club Med.