Sobre a Cloudster Somos uma empresa líder em consultoria em nuvem, dedicada a fornecer soluções inovadoras e personalizadas que impulsionam o sucesso dos negócios. Nossa equipe é formada por especialistas que estão comprometidos em entregar excelência e superar as expectativas dos clientes. Em um mundo cada vez mais digital, nossa missão é capacitar empresas de todos os tamanhos a otimizar seus processos e infraestrutura de através da nuvem, garantindo segurança, escalabilidade e eficiência. Descrição da Vaga : Buscamos um Analista de Suporte em Nuvem entusiasmado e com sólida experiência técnica para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte técnico de alto nível aos nossos clientes, garantindo a resolução eficaz de problemas e a otimização de seus ambientes de nuvem. Este papel é essencial para a manutenção da satisfação do cliente e para o sucesso contínuo de nossos projetos. Atividades Gerenciamento e suporte a ambientes de computação em nuvem AWS dos clientes Implementação e configuração de novos serviços AWS Investigação de problemas e propor soluções de correção Reuniões técnicas de trabalho internas e com clientes Implementação e Gerenciamento básico de Bancos de Dados (SQL Server, MySQL, PostgreSQL); Manter e aprimorar o sistema automático de respostas a incidentes Implementar soluções de monitoramento de ambientes Gerenciamento e suporte de solução de backup em nuvem e AWS Backup Desenvolver documentação de entrega de projetos Abertura e tratativas de chamados técnicos (abertura, tratativa e fechamento) Investigação de logs de erro de execução de códigos em PHP, Java, Javascript, Go, Ruby, etc para identificar causa raíz e orientar o desenvolvedor. Vivência Imprescindível conhecimento profundo em AWS (Compute, Storage, Rede, Containers) Ter trabalhado em ambiente com múltiplos clientes de tecnologia Conhecimento em Zabbix, Elastic, Grafana, Prometheus, AWS Cloudwatch. Conhecimento Avançado em Linux/Windows Server Conhecimento avançado em Apache, Nginx, IIS. Conhecimentos em MySQL, PostgreSQL, Redis, MongoDB, MSSQL Server. Conhecimentos em Avançado de Rede TCP/IP, UDP, Firewalls, cabeçalhos HTTP, Load Balancers, DNS, roteamento, Network ACLs, portas e protocolos e troubleshooting. Conhecimentos em Shell/Bash Script Conhecimento avançado em Docker e Kubernetes. Entendimento de git (branched, pull, push) - Github, Bitbucket, CodeCommit Conhecimento em segurança como AWS IAM (Policy, Roles, Access Keys, Cross-Account), CloudTrail, MFA, AWS Guard Duty, boas práticas de segurança AWS, WAF (Web Application Firewall), Emissão e configuração de certificados SSL e firewalls. Requisitos Experiência de 3+ anos em funções de suporte, gestão de infraestrutura de TI, aplicações e AWS. Mandatório Certificação AWS Certified Solutions Architect - Associate Proatividade (fundamental) Ser orientado(a) a procedimentos, automação, resultado e organizado(a). Boa comunicação oral e escrita. Estar buscando sempre mais conhecimento. Capacidade de aprender com os próprios erros. Informações Adicionais Salário compatível com a função e experiência – CLT Benefícios VT + VR (R$ 47,00/dia - cartão Flash) Plano de saúde – SulAmérica Plano odontológico – SulAmérica Seguro de vida – SulAmérica Auxílio Educação Gympass Day off no aniversário Plano de desenvolvimento Individual Como Aplicar: Se você é apaixonado por tecnologia e busca uma oportunidade para crescer em uma empresa que valoriza a inovação e o desenvolvimento profissional, preencha o formulário abaixo. https://forms.gle/mRg2maLGoY9nyDdG7 Estamos ansiosos para descobrir o que você pode trazer para nossa equipe!
