JOB DESCRIPTIONEstamos com uma oportunidade para atuar no time de Serviços de Gestão de Pessoas com foco em Curadoria. Se você tem interesse em trabalhar em uma instituição financeira comprometida com o desenvolvimento das comunidades onde atua e a melhoria da qualidade de vida de seus associados e da sociedade, além de gostar de trabalhar de forma colaborativa, sendo ouvido e tendo liberdade para inovar e propor melhorias, então essa é a oportunidade perfeita para você!RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSResponsabilidades e atribuições: Realizar a curadoria de nossa inteligência artificial da área de gestão de pessoas;Construir experiências conversacionais para nosso assistente virtual, o Theo; Interagir com o time de atendimento e de negócios para entender o contexto dos assuntos (respostas, categorias, etc);Acompanhar as conversas, sugerir melhorias nos fluxos, seguir o guia de escrita do Sicredi na construção das jornadas e desenvolver ajustes nas intenções, entidades e diálogo da plataforma IBM Watson; Aplicar os conceitos de acuracidade e balanceamento de exemplos na criação de intenções;Interagir com time técnico para falar sobre oportunidades de integrações e desenvolvimento de fluxos transacionais; Utilização dos dashboards disponíveis para análise quantitativas e qualitativos de dados das conversas, buscando oferecer a melhor experiência para nossos colaboradores.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSRequisitos e qualificações: Todas as áreas de graduação são bem-vindas e é importante que você já tenha concluído sua graduação e desejável que esteja cursando uma pós;Conhecimento de IBM Watson ou alguma ferramente análoga;Experiência com análise dos dados de performance;Conhecimento intermediário em excel.Diferenciais:Conhecimento e/ou afinidade com processos de gestão de pessoasPara se dar bem nessa oportunidade é legal que você seja apaixonado por atendimento ao cliente e tecnologia, tenha uma boa comunicação (verbal e escrita) e goste de ambientes diversos para trabalhar de forma colaborativa.ADDITIONAL INFORMATIONNo Centro Administrativo Sicredi (CAS), para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias home office. Nas posições da área Tech adotamos o formato de trabalho home office.____________________________________________________No Sicredi você vai ter:14º e 15º salários fixos;Participações nos Lucros (conforme a senioridade);Benefício saúde: Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação, Gympass, seguro de vida, Programas de saúde e bem-estar (Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupos de corrida e academia local);Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;Licença maternidade e paternidade estendida;Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;Previdência Privada até 6% do salário;Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).
