Bcr.Cx-Backoffice Trilíngue

Conhecimento em excel, para auxiliar no registro de informações e análise de dados;- Experiência anterior na área de atendimento ao cliente será considerada um diferencial. Responsabilidades: - Atender aos clientes de forma ágil e eficiente, buscando solucionar suas demandas e prestando um atendimento personalizado; -Atuação direta com operacional, auxiliando na criação de respostas e alternativas no atendimento, além de acompanhar o dia a dia dos analistas; -Revisão e levantamento dos dados operacionais e instrução aos demais colaboradores junto a gestão direta, além de tomada de decisão para melhor atender cada consumidor;- Registrar todas as interações com os clientes no sistema CRM, mantendo um histórico atualizado e completo;- Criação e atualização de planilhas;Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Idiomas:- Espanhol (Avançado)- Inglês (Avançado)