Auxiliar De Relacionamento Ao Cliente Rommanel/Mg Uberlândia

ATIVIDADES:Contactar clientes, fazendo a apresentação institucional da empresa, enviando portfólio de produtos e identificando necessidades que possam ser atendidas de acordo com as estratégias da empresa, visando o aumento e retenção da base de clientes;Fornecer atendimento de qualidade, com agilidade respondendo perguntas, resolvendo problemas e prestando suporte de maneira cortês e eficiente;Comunicar-se de forma clara e concisa, tanto verbalmente quanto por escrito;Enviar e-mails e realizar chamadas telefônicas de maneira profissional e empática;Gerenciar as expectativas dos clientes de maneira realista, explicando sobre os prazos, descontos, disponibilidade de estoque e soluções possíveis;Acompanhamento regular e o entendimento das necessidades individuais do cliente;Coletar feedback e relatar à liderança questões recorrentes para aprimorar os produtos ou serviços da empresa;Manter conhecimento sobre a empresa, qualidade, lançamentos, APP e promoções para poder fornecer informações precisas e relevantes aos clientes;Registrar atendimento no sistema interno informações, mantendo histórico dos contatos adequadamente atualizados. PRÉ-REQUISITOS:Disponibilidade para viagens próximas à região;Fácil acesso ao local de trabalho;Experiência de atendimento ao cliente;Ensino médio completo. LOCAL DE TRABALHO: Avenida Afonso Pena, 2735 - Sobreloja - Uberlândia/MG HORÁRIO DE TRABALHO: Segunda à sexta de 9h às 18h e sábado de 9h às 13h.