JOB DESCRIPTIONAuxiliar nas atividades de Gerenciamento de Risco é uma responsabilidade crucial que envolve diversos aspectos. Isso inclui a verificação das trocas de turno, a garantia de que o sistema esteja disponível para os veículos, o acompanhamento das rotas dos veículos e o contato com os motoristas para oferecer suporte. Além disso, é necessário realizar ajustes nas rotas quando necessário e manter os clientes informados sobre o progresso das viagens, entre outras tarefas essenciais.Além disso, este profissional também desempenha um papel importante no suporte às atividades administrativas de sua área. Isso inclui seguir as orientações e solicitações do superior imediato, contribuindo para a eficiência e eficácia das operações de gerenciamento de risco.Portanto, a atuação nessa função requer habilidades de comunicação, organização e capacidade de tomar decisões ágeis para garantir que as operações ocorram sem contratempos e que os clientes estejam sempre bem informados.RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSConferência de Troca de Turno:Realizar a conferência da troca de turno geral, utilizando o sistema para verificar as informações e, quando necessário, questionar a base operacional correspondente. Isso é fundamental para manter a continuidade das operações.Comunicação com Clientes:Entrar em contato com os clientes de origem e destino, mantendo-os informados sobre o progresso das viagens. Isso inclui a comunicação de eventos como quebras de veículos, paradas prolongadas, acidentes e outras situações que possam impactar o itinerário. O objetivo é evitar atrasos e, se necessário, ajustar as previsões de chegada aos clientes.Relato de Irregularidades Internas:Informar eventuais irregularidades internas que ocorram durante as viagens por meio de e-mails, garantindo que essas questões sejam devidamente registradas e abordadas.Suporte a Clientes Internos e Externos:Fornecer suporte a clientes internos e externos por meio de e-mails ou ligações telefônicas. Isso inclui a prestação de informações, esclarecimento de dúvidas e, quando necessário, buscar orientação do gestor para assuntos mais complexos. Isso é crucial para manter o fluxo de trabalho.Assistência a Motoristas:Oferecer suporte aos motoristas para atender solicitações feitas fora do horário comercial. Isso pode envolver providenciar alterações como troca de cavalo, carretas, motoristas, entre outros.Registro de Ocorrências:Registrar ocorrências no sistema Integra, incluindo não conformidades, para manter um registro preciso das atividades.Checklists de Dispositivos dos Veículos:Realizar checklists dos dispositivos dos veículos conforme solicitado pelo PGR (Plano de Gerenciamento de Risco) correspondente e registrar essas atividades na ApisulLOG painel de checklist.Monitoramento e Detecção de Sinais:Monitorar constantemente os sinais dos veículos e, em caso de perda de sinal, acionar o sistema e criar um espelhamento para visualizar o veículo.Acompanhamento de Escoltas:Acompanhar as escoltas desde o início da viagem até a chegada ao cliente, garantindo a segurança e o cumprimento das diretrizes.Solicitação de Ajustes de Rotas:Solicitar ajustes de rotas ao Analista responsável sempre que necessário, assegurando que as rotas estejam otimizadas.Horários de Refeição nas Portarias 1 e 3:Colaborar e interagir conforme as regras estabelecidas nos horários de refeição das portarias 1 e 3, apoiando as atribuições correspondentes.Outras Atividades Profissionais:Atender e executar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo, de acordo com as orientações e solicitações do superior imediato.Escala de Trabalho:Observar que a vaga está na escala 12x36 (noturno ou diurno), com possíveis alterações no intervalo de 6 meses.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSEnsino médio completo;Conhecimento no pacote Office Básico (Word, Excel e Outlook);Digitação;Habilidade sistema de Informações;Telefonia (Comunicativo);ADDITIONAL INFORMATIONGymPass;Plano Odontológico;Plano de Saúde;Seguro de Vida;Sest Senat;Ticket Alimentação;Vale Transporte;VENHA FAZER PARTE DO NOSSO TIME!A Expresso Nepomuceno figura entre as 10 maiores empresas de Logistica do Brasil, e parte disso devemos ao nosso time, que está sempre em movimento pelas estradas do Brasil.Temos diversas oportunidades para as muitas áreas que atuam em toda a cadeia logística, em níveis que vão desde estagiários até a gerência plenas. Além disso estamos espalhados em +30 filiais e pontos de apoio por todo o território nacional, com certeza tem uma unidade nossa bem perto de você!Junte-se a +5.500 colaboradores que desde 1959 estão sempre em movimento!A Expresso Nepomuceno busca garantir que todos os seus colaboradores trabalhem em um ambiente livre de todas as formas de discriminação e assédio, seja ela por raça, cor, sexo, gênero, orientação sexual, idade, religião ou nacionalidade.
