Auxiliar De E-Commerce

Responsabilidades: - Cadastro de Produtos: Carregar informações de produtos nas plataformas de e-commerce e garantir precisão na apresentação e descrição. - Gerenciamento de Estoque: Monitorar o estoque, atualizar informações pontualmente e garantir disponibilidade adequada de produtos. - Processamento de Pedidos: Lidar com pedidos dos clientes, organizar envios e acompanhar o status de entrega. - Rastreamento Logístico: Acompanhar o progresso logístico dos pedidos e resolver problemas de entrega em comunicação com empresas de logística. - Manutenção e Atualização de Informações de Produtos:   - Verificar regularmente informações de produtos nas plataformas de e-commerce para precisão e integridade.   - Atualizar preços, informações de promoções e participar do planejamento de atividades promocionais. - Atendimento ao Cliente e Pós-Venda:   - Interagir proativamente com os clientes por meio de plataformas de e-commerce, redes sociais e outros canais para compreender suas necessidades e recomendar produtos adequados.   - Seguir de forma ativa os clientes online, fechar pedidos de vendas e alcançar metas de vendas estabelecidas.   - Responder às consultas e perguntas dos clientes, fornecendo informações detalhadas sobre os produtos e orientações de compra profissionais.   - Responder prontamente a perguntas e solicitações relacionadas a pedidos e pós-venda.   - Lidar com consultas, reclamações e processos de troca/devolução para manter relacionamentos positivos com os clientes. Remuneração:   - Salário inicial de 2000 reais por mês, com avaliações a cada três meses para ajustes salariais com base no desempenho.   - Oferecimento de treinamento profissional e oportunidades de desenvolvimento para melhorar as habilidades de vendas e atendimento ao cliente dos funcionários.   - A empresa está em fase de expansão, proporcionando amplo espaço para o desenvolvimento profissional e oportunidades de promoção.