Auxiliar De Compras Sênior – Suporte Ao Cliente – Porto Alegre – Rs

Área de atuação:
ComprasLocalização:
Porto Alegre-RSAtribuições:
Realizará a intermediação no fornecimento de peças para sinistros, fazendo a triangulação entre o Cliente, Fornecedor e Oficina, compreendendo a jornada do evento, trazendo a melhor solução em busca da satisfação do cliente;Realizará a tratativa, acompanhamento e retorno diário das reclamações abertas pelas seguradoras referente ao fornecimento de peças para os sinistros, peças em atraso, necessidade de troca de peças e cotações;Realizará contato com fornecedores e oficinas para garantia do prazo informado de entrega e realizando as devidas alterações caso necessário;Responder a seguradora com o menor tempo possível as demandas e dar visibilidade das etapas do processo, atento aos SLAs;Atualização dos cadastros das Oficinas no sistema Prismatec.net;Atendimento a clientes por canais da empresa – Sistema corporativo, e-mail, telefone e WhatsApp.Requisitos:
-Profissional com visão sistêmica, foco no cliente, trabalho em equipe, proativo, empático, que saiba trabalhar com pressão e seja organizado;Conhecimento e experiência de trabalho com seguradoras, mediadoras, concessionárias ou distribuidores, sinistro automotivo ou regulação;Desejável experiência em SAC – reclamações em geral;Domínio Pacote Office – Excel (macros e funções – Proc-V, Proc-H, Cont SE, etc), Power Point (Apresentações), Word(Atas).Escolaridade mínima exigida:
Sem informação