Auxiliar De Cobrança - Belo Horizonte/Minas Gerais

Pensando em requisitos técnicos, é muito importante que você tenha:Graduação em andamento ou completa em cursos relacionados à área de Economia ou AdministraçãoConhecimento em Microsoft Excel - a nível intermediárioConhecimento em sistema TOTVSExperiência comprovada com atividades relacionadas à cobrança (no formato ativo e receptivo)Quanto aos aspectos comportamentais, esperamos que você tenha um perfil:Foco em alta performance e atingimento de metasSenso de urgênciaBoa comunicação escrita e oralAbordagem assertiva e estratégica voltada para o negócioVocê será responsável por:Realizar contatos com clientes para cobrança de dívidas em atraso e também para responder a consultas sobre faturas, pagamentos e questões relacionadas;Registrar informações precisas de cada interação com os clientes em sistemas de gestão de cobranças;Negociar condições de pagamento flexíveis, como parcelamentos ou descontos, conforme necessário, para facilitar a regularização das dívidas;Manter um relacionamento profissional e cortês com os clientes, enquanto busca soluções para resolver questões de pagamento;Identificar e relatar padrões de pagamento e comportamentos dos clientes para ajudar na prevenção de inadimplência futura;Seguir as políticas e procedimentos da empresa em relação à cobrança e proteção de informações confidenciais dos clientes;Ajudar na identificação de áreas de melhoria nos processos de cobrança e contribuir com sugestões para otimizar a eficiência e a qualidade do serviço.