Auxiliar Administrativo De Atendimento Pronto Atendimento

Descrição Auxiliar Administrativo de Atendimento Pronto AtendimentoHorário: 14:00 às 18:00 e 19:00 às 22:20 com finais de semanas alternadosLocal: Hospital Unimed - Balneário Camboriú/SCRequisitos do cargo: Ensino médio completoPacote Office Informática Missão do cargo:Prestar atendimento de excelência ao cliente do Pronto Atendimento.Principais atividades do cargo:1.Receber os clientes e seus familiares na recepção do Pronto Atendimento2.Prestar atendimento aos clientes, visando orientar e agilizar as solicitações de forma humanizada3.Realizar conferência cadastral no sistema, e confirmação de cobertura contratual do beneficiário do Pronto Atendimento4.Conferir e registrar a documentação necessária para a realização do atendimento5.Atender os clientes conforme horário de agendamento, sempre que necessário6.Realizar acolhimento de clientes do Pronto Atendimento presencialmente ou via fone7.Efetuar registro de SAC (Serviço de Atenção ao Cliente) e Ouvidoria no sistema de Gestão e encaminhar a área responsável (SAC)8.Realizar a abertura de atendimento, no sistema, cadastrar procedimentos, exames, bem como a impressão de todos os documentos e ou etiquetas necessárias para a execução final da função9.Autorizar, e encaminhar as solicitações do processo de autorização para o departamento de Custo Assistenciais para analise, sempre que necessário10.Encaminhar as solicitações para o departamento de Auditoria de Enfermagem para conferência das codificações através do sistema, valor e fornecedor do material a ser utilizado11.Protocolar e encaminhar as contas diariamente ao faturamento12.Conferir e confirmar agendas, com retorno para o cliente com as informações necessárias, conforme rotina do setor13.Digitalizar os documentos e prescrições médicas solicitadas no setor14.Orientar o cliente (por telefone ou pessoalmente) acerca das necessidades que a realização do atendimento exigir15.Realizar agendamento de todos os procedimentos e ou exames conforme regras específicas do setor16.Receber as solicitações de Prontuários Médicos (presencialmente ou e-mail), encaminhar para a confecção do mesmo, e entregar ao cliente conforme regras de solicitaçãoExecutar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior. Características Tipo de Contratação Tempo integral Remuneração Competitivo