Atendente I (Call Center – Receptivo) – Porto Alegre – Rs

Atender com cordialidade e simpatia todos os clientes das distribuidoras que acionarem os canais de atendimento; Resolver as solicitações dos clientes através de interação com as áreas ou supervisores, repassando os casos que precisam ser priorizados ou de atenção diferenciada; Ser proativo em tudo o que diz respeito à prestação de serviço com foco na satisfação do cliente; Receber ligações, fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes, solucionar problemas referente aos serviços oferecidos pelas distribuidoras; Ser vigilante na execução da sua atividade, de forma a não gerar reclamações nos canais de atendimento: Ouvidoria, Carta Escreva para o Presidente, Formulário de Manifesto, Central e Agências de Atendimento, Site da Empresa e Aplicativo; Zelar pelo patrimônio da empresa; Manter a limpeza e organização do ambiente de trabalho; Participar de reuniões de alinhamento com a supervisão; Participar de campanhas que envolvem os processos da empresa; Realizar outras atividades delegadas pela Gestão. Salário a Combinar Ensino Médio Completo; Experiência com Atendimento ao Público; Conhecimento em Técnicas de Atendimento, Conhecimentos da Resolução Normativa ANEEL nº 1.000/2021 (Desejável); Conhecimento Básico de Informática. Vale Transporte; Ticket Alimentação; Plano de Saúde; Seguro de Vida. - Posta Vagas Brasil