Atendente De Relacionamento Jr - Xangri-Lá

Somos uma equipe de inquestionável formação técnica  movidos pela paixão aos animais, pelo respeito aos nossos clientes internos e externos. Confiamos em um time de pessoas que respeitam os animais acima de tudo,  mas que também entendam a importância dos tutores no acompanhamento da qualidade de vida de seus pets, provendo uma comunicação clara a respeitosa. Com mais de 30 anos de história,  nosso objetivo permanece o mesmo desde a fundação do primeiro hospital em 1991:  dedicação incansável em oferecer a melhor medicina veterinária para cães e gatos no Brasil. /n Ensino Médio Concluído; Experiência com atendimento ao público; Conhecimento em fechamento de caixa será um no sistema SGV será considerado um diferencial.  /n Realizar agendamentos/marcações de consultas, exames e cirurgias, assim como prestar todo atendimento administrativo ao cliente, seja pessoalmente ou através do telefone, Curuchat, WhatsApp ou e-mail; Confirmar todas as consultas, procedimentos e exames do dia seguinte; Garantir que a área da recepção esteja arrumada e apresentável, com todo o material necessário para assegurar um excelente atendimento ao cliente; Cumprimentar e receber os clientes logo que chegam à unidade; Realizar a abertura do prontuário de atendimento (PA) através do sistema SGV; Direcionar os clientes para atendimento com o Veterinário; Fornecer informações referentes a: preparos de exames, valores, procedimentos, informações sobre pacientes internados etc.; Na ausência da recepção financeira, realizar cobranças de débitos; Garantir que todos os clientes sejam informados sobre as altas dos pacientes internados, bem como sobre atualizações técnicas através do veterinário responsável; Organizar os documentos de controle hospitalar; Controlar as agendas de visitação na internação; Gerir a sala de espera garantindo fluxo de atendimento e diminuição do tempo de espera; Contribuir com a gestão de fluxo dos motoboys, assim como pelo recebimento e distribuição das correspondências; Contribuir com o treinamento de novas recepcionistas; Contribuir no acompanhamento e monitoramento da manutenção e segurança predial; Realizar cobrança de procedimentos, consultas, internações, medicamentos e produtos; Realizar a venda de medicamentos, de acordo com a receita, efetuando contato com Veterinário responsável para tirar dúvidas ou alinhar outro laboratório ou medicamento.