Atendente De Cra

Se acredita na transformação da educação, se interessa por grandes desafios e é apaixonado por atendimento ao cliente, essa vaga é para você!**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**- Realizar o processo de acompanhamento do Processo Seletivo;- Proceder as devidas orientações e informações sobre as etapas do processo seletivo;- Realizar a correção das provas ou seu encaminhamento para as devidas correções;- Contatar o aluno informando sua aprovação e reforçando demais etapas a serem seguidas em seu processo seletivo;- Realizar atendimento nos diversos canais de atendimento disponíveis na CRA;- Realizar o input ou alteração de dados do aluno no RM, quando necessário;- Proceder de forma completa com todo processo de matrícula do aluno, quando necessário;- Realizar os registros de atendimento no sistema de gerenciamento de solicitações ( Plusoft CRM)- Contribuir com o armazenamento e organização dos dossiês individuais dos alunos, assim como do arquivo geral de pastas de alunos da Unidade físico ou digital;- Realizar a emissão de documentos, quando em acordo com o processo definido pela mantenedora, através do RM;- Proceder com negociações financeiras, quando requerido pelo aluno e em acordo com a normas da mantenedora;- Prestar atendimento eficaz e com qualidade para os nossos clientes- Aplicar os requisitos da norma ISO 9001 e ISO 14001, quando aplicável- Contribuir com o processo de melhoria contínua da área;- Participar de ações de divulgação de serviços e informações;Participar de treinamentos, capacitações e programas de desenvolvimento;- Cumprir as normas previstas no código de conduta Institucional;- Prestar apoio quando necessário nas ações e programas envolvendo prospects.**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**- Ensino Médio Completo;- Vivência em atendimento presencial.**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**- Bolsa de estudo para Ensino Superior (colaborador e dependentes)- Universidade Corporativa- Desconto em Clínicas-escolas (colaborador e dependentes)- Day off (folga no mês de aniversário)- Ticket Refeição- Plano de Saúde e Odontológico- Vale Transporte