Assistente De Ti - Infra (Manaus)

Ensino Superior completo ou cursando a partir do 2º ano, em Sistemas de Informação, Ciências da Computação ou Engenharia da Computação.Conhecimento em suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.Ter atuado por no mínimo 1 ano na área de infraestrutura. Suporte a incidentes de TI (Servidores, SAP ERP Infraestrutura, Office365, Citrix, Active Directory, Backup e outros);Atuará como N1 no ambiente;Documentar, acompanhar e monitorar problemas para garantir a resolução de incidentes;Atender aos chamados das áreas de negócio relativos à problemas ou configurações nas aplicações corporativas, visando manter o funcionamento em completas condições.Atender chamados relativos a hardware, visando manter o pleno funcionamento dos dispositivos.Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos. Atendimento telefônico, e-mail, comunicação instantânea e sistema de acesso remoto.