Assistente De Suporte Técnico

Oportunidade para atuar em empresa no segmento em tecnologia e desenvolvimento de sistemas, com mais de 14 anos no mercado com os equipamentos, dispositivos e softwares atuando em diversas regiões do Brasil. Responsabilidades: Providenciar contato de primeiro nível e apresentar soluções para problemas do cliente; Encaminhar devidamente questões não resolvidas a um superior de outro nível de suporte; Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas para corrigir recursos; Realizar atendimento a usuários dos produtos para clientes internos e externos; Identificar e registrar problemas de suporte; Instalar, configurar, atualizar firmwares, programas e Hardwares; Prestar suporte a manutenção dos softwares e hardwares instalados ou para instalação; Auxiliar, quando necessário, nos trabalhos dos Analistas. Requisito Ter cursado ou cursando técnico ou superior em eletrônica ou sistema da informação. Jornada: Segunda a quinta das 08h as 18h e na sexta das 08h as 17h com 1 hora de intervalo Local de trabalho: Timbó, SC Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Menos de 1 ano