Assistente De Service Desk

Responsabilidades1. Registrar passagem de turno;2. Verificar alarmes em sistema;3. Verificar fila chamados a vencer;4. Puxar para seu nome casos passiveis de resolução;5. Verificar Fila de Triagem, triar casos pendentes;6. Puxar para seu nome casos passiveis de resolução;7. Verificar Chamados aguardando retorno do usuário;8. Puxar para seu nome casos passiveis de resolução;9. Verificar fila de chamados time Microinformática;10. Puxar para seu nome casos passiveis de resolução;11. Atuar em casos atribuídos a seu nome;12. Manter contato com time de suporte;13. Verificar Salas de reunião;14. Realizar inventario semanal de Equipamentos ;15. Conferir Periféricos e hardware dos equipamentos;16. Ronda diária nas áreas, verificar ativos e funcionamento dos equipamentos;17. Limpeza das câmeras e sensores de Gate;18. Realizar manutenção preventiva dos ativos de TI;19. Envio do report de troca de turno, contendo detalhes das atividades realizadas e problemaspendente de tratativa; Assistente de Service Desk2201VR: R$ 24,00 Plano de Saúde Unimed Plano Odontológico DentalUni Gympass Convênios Estudantis / Periculosidade Requisitos: Experiências e qualificações: Ensino médio completo e/ou cursando Ensino Superior ; Experiência comprovada nas atividades acima relacionadas de 1 ano; Disponibilidade para trabalhar em turno 12X36h VR: R$ 24,00 Plano de Saúde Unimed Plano Odontológico DentalUni Gympass Convênios Estudantis / Periculosidade