VAGA PARA ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO SANTA MARIA - RIO GRANDE DO SUL - PRESENCIAL Aqui na nossa equipe, acreditamos que cada interação é uma chance de construir um relacionamento duradouro e significativo. Se você tem paixão por criar conexões, entregar mais do que o esperado e acredita no poder da Pessoalidade, esta é sua oportunidade de brilhar como Assistente de Relacionamento . O que você vai fazer? Encantar nossos clientes a cada ponto de contato, assegurando uma experiência memorável; Ser a porta-voz da marca; Ser a ponte valiosa entre o cliente e nossa empresa, representando e priorizando suas necessidades; Cultivar relacionamentos a longo prazo e contribuir ativamente para a retenção de clientes; Monitorar e incrementar a satisfação dos clientes, traduzindo feedbacks em ações concretas; Utilizar uma variedade de canais para manter o cliente engajado: telefone, vídeos, WhatsApp, e-mail, CRM e mais; Implementar ações preventivas e estratégicas baseadas em indicadores de satisfação; Alimentar e monitorar CRM. Quem estamos buscando? Estudantes ou profissionais das áreas de Administração, Processos Gerenciais, Comunicação ou similares, que queiram explorar Customer Success; Comunicadoras natas e proativas, que não temem desafios; Pessoas em busca de crescimento e aprendizado contínuos; Conhecimento em Customer Success Onboarding ou Suporte é um plus! Por que se juntar a nós? Para fazer parte de uma equipe que valoriza você e suas contribuições únicas; Para crescer em um ambiente de trabalho estimulante e inovador; Para ser parte crucial na construção de histórias de sucesso com nossos clientes. Modelo de contratação: CLT - PRESENCIAL Jornada de trabalho: 44h semanais Remuneração a combinar. Se tudo isso faz seus olhos brilharem , estamos ansiosos para te conhecer. Candidate-se agora e venha ser a peça-chave no nosso time! _________________________________________________________________ Sobre nós: Ao longo de 40 anos, a Superauto enfrentou e superou inúmeros desafios, incluindo crises econômicas, mudanças nas preferências dos clientes e oscilações do mercado. Sempre com olhar voltado ao futuro, a concessionária expandiu sua presença pelo Rio Grande do Sul. Atualmente, a empresa conta a matriz em Santa Maria e uma filial em Bagé. Além dos representantes em Alegrete, Livramento, Santiago, São Gabriel e Rosário do Sul. Tornou-se a concessionária Ford preferida na região central e na fronteira-oeste, conquistando a liderança de vendas em Santa Maria pela primeira vez em 2009. Um a cada cinco veículos novos emplacados na cidade eram da marca Ford. O sucesso foi tanto que esse número nunca baixou. Assim, a Superauto se manteve na liderança de vendas por 10 anos consecutivos em Santa Maria. São 40 anos do início de uma linda história, escrita junto aos colaboradores, clientes e parceiros. Por essa e outras razões, a Superauto se orgulha em estar entre as principais concessionárias do país. Oferecendo sempre o que há de melhor em tecnologia, segurança e serviços de assistência técnica especializada.
