Assistente De Operações 12X36

Vem fazer parte da UBET! A UPBET é uma casa de apostas esportivas no Brasil e vem crescendo em um ritmo acelerado. Precisamos de um profissional apaixonado por tecnologia e inovação e motivado a ajudar construir essa história. Se você se identifica, nosso time tem um lugar reservado pra você! Atendente operacional 22:00 às 10:00 (12x36hr noturno) Para seguir no processo seletivo é necessário a realização do teste de acordo com as instruções contidas no link a seguir: https://drive.google.com/file/d/1QjdU9EsLK_Rzn1Sk3FwuDdobb8gEPRaj/view?usp=sharing OBS: SERÃO CONVIDADOS PARA FASE DE ENTREVISTA SOMENTE OS CANDIDATOS QUE REALIZAREM O TESTE. VAGA 100% PRESENCIAL Atribuições Principais: Responsável por proporcionar uma experiência positiva e eficiente aos clientes em todos os pontos de contato; Interage diretamente com os clientes para entender suas necessidades, fornecer informações e resolver problemas. Desempenha um papel fundamental na criação de relacionamentos duradouros e na construção da reputação da empresa. Tarefas e Descrição Detalhada Atendimento ao cliente a nível 1; Atendimento a parceiros comerciais; Análises anti-fruades; Contato direto com parceiros comerciais e fornecedores; Operar sistemas internos de backoffice de apostas esportivas e cassino; Operar sistemas de Atendimento; Conhecimento em CS/CX. Qualificações Ensino Médio Completo Experiência de 2 a 3 anos na função Inglês será um diferencial Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e sob pressão. Conhecimento básico de produtos, serviços e políticas da empresa. Capacidade de resolver problemas e lidar com situações desafiadoras. Organização para gerenciar múltiplas tarefas e interações. Empatia e habilidades interpessoais para construir relacionamentos com os clientes. Disponibilidade para aprender e usar sistemas de atendimento.