Assistente De Customer Service

Quer fazer parte do nosso DNA? Venha fazer parte do time #soumaisbrinks ! Você já pensou em trabalhar em uma empresa que possui valores de segurança, integridade, engajamento, melhoria contínua, foco do cliente e diversidade e inclusão? Além disso, você gosta de criar relações, desenvolver equipe e de gerar boas experiências? Você já se imaginou em um lugar que valoriza a cultura vencedora? Te convido avaliar nossa oportunidade! Estamos com uma posição para Brink's de Assistente de Customer Service. Quais serão as suas principais responsabilidades? Promover comunicação eficiente com os clientes a fim de atender suas expectativas; Consolidar as solicitações e informações necessárias para o andamento do negócio e de acordo com as SLA´s; Focar em ações de melhoria dos fluxos entre clientes e operações a fim de buscar a satisfação do cliente e aumentar a rentabilidade do negócio; Apoiar a gestão comercial e demais áreas nos assuntos relacionados ao departamento e demais solicitações. Requisitos: Superior completo; Familiaridade com ferramentas tecnológicas; Experiência em atendimento de clientes oriundos de bancos e/ou corretoras de valores por meio de e-mails, Teams ou contatos telefônicos; Vivência em avaliar as necessidades dos clientes, na resolução de problemas e em conduzir ações para buscar a satisfação do cliente; Desejável Inglês intermediário. Quem somos? O Grupo Brink's (NYSE:BCO) é líder global em gestão de dinheiro e valores, soluções digitais para o varejo e serviços de gerenciamento de caixas eletrônicos (ATMs). Nossos clientes incluem instituições financeiras, varejistas, agências governamentais, casas da moeda, joalherias e outras indústrias. Nossa rede de operações em 52 países atende clientes em mais de 100 países. Para maiores informações acesse nosso site: https://br.Brinks.Com/