Assistente De Cs

Description: Será responsável por garantir uma experiência excepcional aos nossos clientes, desde o primeiro contato até a pós-venda. Este papel é crucial para a construção de relacionamentos fortes e duradouros, garantindo a satisfação e felicidade dos clientes à nossa marca. Responsabilidades: Ser o ponto de contato principal para os clientes, oferecendo suporte, orientação e resolvendo quaisquer problemas que possam surgir durante o processo de design de interiores; Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de design para garantir que as expectativas dos clientes sejam atendidas e superadas; Monitorar o feedback dos clientes e trabalhar com a equipe interna para implementar melhorias nos serviços e produtos; Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, promovendo uma comunicação eficaz e construindo confiança; Gerenciar a jornada do cliente, garantindo uma experiência fluida e positiva em todas as etapas; Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, contribuindo para o crescimento da empresa. Requirements: Perfil Junior/Pleno & Hands ON, sendo protagonista, tendo senso de urgência e capricho; Experiência com atendimento ao cliente; Não há exigência de formação; Histórico comprovado no atendimento ao cliente; Experiência prévia em atendimento ao cliente ou sucesso do cliente, preferencialmente em startups ou no setor de design de interiores; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e lidar com múltiplas tarefas simultaneamente; Forte orientação para resultados e habilidade para resolver problemas de forma criativa; Paixão por design de interiores e desejo de contribuir para a missão da empresa.