Há anos liderando e facilitando grupos de Empreendedores Digitais do bem, **Victor Damásio** ajuda constantemente seus clientes a alcançarem e ultrapassarem o marco de 7 dígitos de faturamento através de seus programas online.Classificada no ranking da Financial Times de 2022 como uma das empresas que tiveram maior crescimento nas Américas, a empresa Victor Damásio é movida pelos valores de Integridade, Comprometimento, Excelência, Espírito de Equipe, Resiliência e Se importar. Nossa missão é alcançar resultados ainda maiores, transformando novas pessoas em milionários com Negócios Digitais. E você pode fazer parte disso!Se você:- É organizada e gosta de contribuir para o melhor andamento das atividades de trabalho;- Gosta de atuar focado em oferecer a melhor experiência para o cliente;- É uma pessoa que se motiva por desafios e desenvolvimento;Então essa oportunidade pode ser pra você!O **Assistente de CS **tem uma missão muito importante no nosso dia a dia e em nosso crescimento! Esta é pessoa é responsável por apoiar nas diferentes rotinas da área de CS, fazendo com que se torne possível cuidarmos do Sucesso dos Clientes com maior efetividade.No sua dia a dia, você irá:- Fazer o contato com o cliente, de forma a estabelecer uma relação próxima e personalizada;- Construir relacionamentos sustentáveis e de confiança com cada cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa;- Apoiar processos de Onboarding dos clientes;- Esclarecer dúvidas ou ajudar os clientes com orientações por diferentes meios de atendimento, apresentando as melhores soluções e acompanhando cada caso para garantir a resolução;- Fornecer informações exatas, válidas e completas usando os métodos/ferramentas certos;- Identificar e avaliar a satisfação dos clientes, realizando o levantamento de NPS;- Preencher planilhas de controle e alimentar dashboards, mantendo informações da área atualizadas;- Atuar e apoiar em diferentes ações realizadas pela área de sucesso do cliente;- Elaborar e apresentar relatórios.Para isso você deve ter:- Habilidades de trabalho em equipe;- Ser uma pessoa proativa e mão na massa;- Possuir forte organização para estabelecer rotinas de trabalho;- Atuar sempre com foco no queé melhor para o cliente!**Observações**:- Nosso formato de contratação é PJ.- Modelo de atuação: Remoto.Este desafio corresponde às suas expectativas? Nossos valores fazem sentido pra você?Em caso positivo, inscreva-se aqui e participe do processo seletivo!
