Assistente De Atendimento - Centro - Bombinhas/Sc

JOB DESCRIPTIONRESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSO Assistente de Atendimento é responsável pelo atendimento no balcão de atendimento, caixa e suporte para gestores de carteiras.Apoio a gestão de carteira de Associados;Apoio a prospecção;Apoio a cobrança de inadimplência;Apoio no Caixa e Balcão de Atendimento;Relacionamento com os associados;Programas de Relacionamento.Entender para atenderRealizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital. Facilitador digitalAuxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis.Fomento de novos negóciosIdentificar novos negócios junto aos associados e direcioná-los aos Gerentes de Negócios. Integrador de novos associadosRealizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi.TransaçõesFinanceirasOperacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro. REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSEnsino superior completo ou cursando;Proatividade e ampla visão de negócios;Habilidade comercial;Engajamento com a equipe e objetivos;Conhecimento em investimentos, seguros, consórcios, etc;Residir em Bombinhas;Certificação CPA 10, CPA 20 ou CEA (desejável).ADDITIONAL INFORMATION