QUEM SOMOS: Fundada em 1943, a Leo evoluiu de uma loja na Rua do Gasômetro para a maior distribuidora de produtos e serviços para marcenaria do Brasil, dispondo do maior estoque e variedade do setor, com mais de 15.000 itens ofertados. Hoje conta com mais de 110 lojas distribuídas em diversos estados brasileiros, além de um Centro de Distribuição e sede administrativa em Barueri - SP. Todas as lojas estão localizadas em pontos estratégicos como na grande São Paulo e em cidades de projeção das regiões Sudeste, Sul, Nordeste, Norte e Centro-Oeste do Brasil e também estamos presentes no Paraguai. A filosofia de trabalho da Leo está baseada na satisfação de seus clientes. Para tanto, procura garantir qualidade dos produtos, preços competitivos e ótimo atendimento, além de praticar uma política empresarial séria e consciente, reinvestindo os resultados no próprio negócio, buscando o crescimento sustentável e continuado e assumindo um compromisso com o meio ambiente e com a sociedade. Nossa crença está baseada no desenvolvimento profissional de nossos clientes, na valorização das pessoas, no crescimento de nosso negócio e no respeito ao meio ambiente e à sociedade. Nossa Visão e Princípios refletem nosso compromisso com o desenvolvimento sustentável. NOSSA FILOSOFIA: Propósito Contribuir para o sucesso do setor da marcenaria. Visão Ser reconhecida, em todo Brasil, como a "marca da marcenaria". Princípios 1 - Encantar o cliente " Eu tenho prazer em servir. Conheço o meu cliente e antecipo suas necessidades". 2 - Agir com Alegria e Paixão "Eu trabalho de forma apaixonada, e assim inspiro meus colegas". 3 - Ser eficiente e disciplinado "Eu busco soluções simples e criativas para resolver problemas. Eu cumpro o combinado e o que é esperado de mim". 4 - Querer aprender sempre "Eu quero desenvolver todo o meu potencial". 5 - Trabalhar em equipe. Fazer pelo todo, com o todo. "Eu atuo de forma colaborativa porque acredito que juntos somos mais". A Leo valoriza as pessoas e oferece oportunidades de aprendizado, independentemente de sua condição física, mental, social, idade, etnia, identidade de gênero, credo ou orientação sexual. Para nós, o mais importante é que seu perfil esteja alinhado aos nossos princípios e cultura. /n Superior cursando ou completo; Experiência mínima de 1 ano na área de Experiência do Cliente Apaixonado por pessoas; Paixão em servir e atender; Facilidade para lidar com problemas de média e alta complexidade; Altamente disciplinado; Motivado e engajado; Fácil aprendizado em ferramentas digitais; Conhecimentos Básicos - Pacote Office. /n Atendimento ao cliente em diferentes canais de atendimento (chatbot, telefone e e-mail); Encantar o cliente de tal forma, que sua experiência seja memorável; Solucionar assuntos de alta complexidade e detalhamento com alegria e busca da satisfação do cliente; Ter relacionamento excepcional com as áreas de apoio para busca de soluções imediatas; Apresentar excelente performance em produtividade e qualidade no trato dos atendimentos.
