Por trás de tudo o que entregamos aqui no ICI, existe uma série de profissionais imprescindíveis. Um deles é o Assistente Administrativo da Central de Atendimento ao Cidadão. Estamos buscando profissionais que queiram fazer parte deste time!**Responsabilidades e atribuições**- Executar atividades administrativas e de apoio à área;- Atender o público interno e externo;- Elaborar relatórios e planilhas de controles no Excel;- Elaborar escalas de trabalho da equipe, garantindo a cobertura adequada e a otimização dos recursos;- Realizar o controle de equipamentos, dados e acessos da equipe;- Realizar suporte e controle dos canais de atendimento do Call Center;- Executar, sob supervisão direta, os procedimentos estabelecidos para fornecer suporte administrativo para áreas de negócios ou departamentos;- Seguir rotinas pré-estabelecidas para desenvolver atividades como organização e preenchimento de registros e dados, busca e registro de informações, compilar dados, efetuar e verificar cálculos simples, preparar e ordenar documentos etc;- Auxiliar na correta funcionalidade das instalações, escritório e serviços de suporte ao negócio, incluindo a gestão de prestadores de serviços;- Realizar as aquisições de materiais e serviços de acordo com as políticas e procedimentos da empresa;- Manter atualizados os relatórios necessários para análise e acompanhamento dos processos.**Requisitos e qualificações**- Ensino **superior** **cursando**;- Disponibilidade para atuar de forma presencial em Nova Lima - MG.**Conhecimentos básicos em**:- Rotinas administrativas;- Ferramentas de elaboração de planilhas;- Políticas e procedimentos da empresa;- Administração de serviços terceirizados;- Técnicas de negociação;- Utilização de aplicações/sistemas e planilhas;- Sistemas integrados de gestão (ERP).**Competências Organizacionais**:- Foco e Organização;- Comunicação e Relacionamento;- Formação e Conhecimento;- Proatividade e Iniciativa.**Informações adicionais** Jornada de Trabalho**:- Segunda à sexta-feira (8h diárias).**Benefícios**:- TotalPass (benefício corporativo para academias e estúdios, com milhares de opções em todo o país);- Processo seletivo interno e oportunidades de desenvolvimento profissional;- Treinamentos, eventos de reciclagem e troca de conhecimento;- Folga no aniversário;- Parcerias com instituições de ensino e escolas de idiomas;- Licença maternidade e paternidade estendida;- Assistência médica e odontológica;- Seguro de vida;- Vale-alimentação e/ou vale-refeição;- Vale-transporte.Nós somos o **ICI - Instituto das Cidades Inteligentes**, uma organização que atua há mais de 25 anos com soluções de tecnologia da informação e comunicação (TIC) para a gestão pública.Com sede em Curitiba (PR), trabalhamos com o desenvolvimento de portais, aplicativos, sistemas de informação, serviço de atendimento ao cidadão e infraestrutura de TIC. Nós apoiamos os municípios em suas jornadas de transformação para cidades inteligentes.Entre os nossos clientes está a Prefeitura Municipal de Curitiba, eleita a cidade mais inteligente do mundo em 2023 pelo World Smart City Awards. Também trabalhamos com as prefeituras de Nova Lima (MG), Florianópolis (SC), Osasco (SP), Londrina (PR), Ponta Grossa (PR), Maringá (PR), Anápolis (GO) e Uberlândia (MG).Desempenhamos nossas atividades movidos pelo propósito de melhorar a vida das pessoas e transformar as cidades, por meio do uso da tecnologia da informação e comunicação nos serviços públicos.
