Anl Experiencia Cliente Jr (Planejamento Comercial)

**Vem pra NÚCLEA**Já imaginou se os meios de pagamento parassem de funcionar? Pois é, isso nem passa pela nossa cabeça, porque trabalhamos com inovação, confiabilidade e tecnologia de ponta para que você, pequenas ou grandes empresas possam fazer suas transações com total segurança e agilidade, a qualquer hora do dia ou da noite.Nosso ambiente é feito de gente movida pela vontade de interagir de forma colaborativa e disposta a se desafiar todos os dias. Estamos cheios de energia para continuar transformando o mercado financeiro. Temos muito Orgulho de Ser NÚCLEA.**Sobre a NÚCLEA**Para todas as posições consideramos diversidade e inclusão.Na Núclea, valorizamos muito o respeito e a diversidade em nossas equipes, aqui, acreditamos que nossas diferenças são nossas maiores forças.De acordo com nossos valores, as pessoas estão no centro do nosso negócio e somente elas são capazes de movimentar a economia digital em benefício de toda a sociedade.Essa é a chance para você mudar a sua vida, corra e se inscreva!**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**Colaborar com a criação e melhoria de processos e ações que otimizam a experiência do cliente;Atuar dentro da escala de trabalho definida, estando sempre disponível para prestar um atendimento de excelência ao nosso cliente por voz ou escrita;Acompanhar por buscar a melhor solução para o Driver, estando em contato com áreas parceiras para garantir a melhor experiência;Apoiar na elaboração e condução de estratégias de relacionamento com clientes;Mapear jornadas, analisar dados, identificar oportunidades, interagir com as áreas envolvidas, atualizando procedimentos e jornadas em um processo de melhoria contínua.**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**Conhecimento básico no mercado financeiro, de tecnologia e gestão de riscos;Boa Comunicação;Aplicativos Office (Power Point, Excel e Word) - Intermediário.**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**Modelo de Trabalho Home First ( Maior parte Home Office)Salário compatível com o mercado - CLT**Benefícios:**Convênio Médico e OdontológicoVale Refeição/ Alimentação - CajuSeguro de VidaAuxilio educaçãoAuxilio homefirstPLRPrevidência PrivadaAuxílio creche