Principais ResponsabilidadesAtender a incidentes e solicitações através da ferramenta de ITSM, fazendo follow-up junto aos fornecedores e demais grupos solucionadores; Fazer troubleshooting de problemas de rede com uso de software de sniffer Wireshark; Diagnosticar e solucionar problemas de conectividade das redes (voz e dados); Deve administrar equipamentos de load-balance como A10, Netscaller entre outros; Analisar logs para eventuais alertas críticos e mitigá-los antes que se tornem incidentes; Atuar na investigação, resolução e causa raiz de problemas relacionados a infraestrutura de rede; Configuração e Switches, Cisco, HP e 3COM, Criação de interface SVI, roteamento e troubleshooting e Extensão de VLANS, BGP, OSPF e VPLS; Deve manter os padrões da infraestrutura dentro das normas e boas práticas; Executar testes ea homologação de ambientes, de acordo com os planos e roteiros estabelecidos, realizando o registro de ocorrências; Deve documentar as alterações do ambiente, preparar manuais técnicos e dar insumos claros e suficientes para que os demais grupos solucionadores tenham condições de atualizar as documentações; Deve realizar relatórios de Causa Raiz, controle de Inventário e Capacity; Abrir chamados juntos aos demais fornecedores, sejam internos ou externos para resolução de incidentes; Exemplo, manutenção, fornecedores de tecnologia e suporte como Cisco, Dell, Evernex, entre outros; Executar verificações regulares de manutenção preventiva em dispositivos para garantir seu funcionamento ideal e evitar falhas imprevistas; Ponto Focal para assuntos relacionados a Rede; Manter as versõesde Softwares dos ativos de rede com as últimas versões de patchs e atualizações; Participar e apoiar a área de Cibersegurança em pesquisas forenses, gestão de acesso e aplicação da política de segurança da informação; Requisitos MínimosSuperior Completo em Tecnologia da Informação/Redes; Inglês Intermediário; Possuir Certificação CCNA Cisco Certified Network Associate; Diferenciais: Certificação CCDA Cisco Certified Design Associate; Certificação Firewall (Checkpoint, Fortinet) e Framework ITIL Foundation; Possuir Conhecimentos em: Rede de Computadores (Vlans, Switchs de distribuição, etc); Switches Cisco, HP/3COMM; VOIP; L2/L3; Protocolos de Rede (TCP/IP, Multcast, Spanning-Tree, SFTP, TFTP, NTP, entre outros); Protocolos de Roteamento (OSPF/BGP), Switches Cisco, HP/ 3COM; Modelo OSI; Autenticação AAA, 802.1x; IPv4, IPv6, Cálculo de Sub-rede, NAT; Etherchannel, HSRP, VRRP; ACL/CDP/LLDP/QOS; VOIP.Pacote de AtrativosRemuneração compatível com o Mercado; Vale Refeição: R$ 1133,22mês; Programa de Participação nos Resultados; Convênio Médico eOdontológico: Bradesco; Plano de Previdência Privada: BrasilPrev; Estacionamento, Ônibus Fretado ou Vale Transporte; Reembolso Creche: filhos com idade até 06 anos e 11 meses; Seguro de Vida;Gympass; Parcerias com instituições de ensino e curso de idiomas; Crédito Consignado;
