Analista Processos Itil Jr.

Gestão dos processos ITIL para a região South America, em alinhamento com a Governança Global da empresa, garantindo o correto seguimento pelas áreas de ICT e Business, suportar as áreas.  Mapear processos, treinar e capacitar os colaboradores do ICT  Acompanhamento dos indicadores e metas da área, promovendo planos de ação para melhoria dos resultados nas áreas  Identificar oportunidades de melhoria nos processos já implementados, buscando otimização e melhoria contínua na experiência dos empregados e usuários.  Atendimento à demandas operacionais de configuração da ferramenta de ITSM (ServiceNow) , Experiência com mapeamento de processos ·       Experiência sólida na aplicação das práticas ITIL e Gestão de Serviços de TI ·       Ser da região metropolitana de Belo Horizonte ou residir em local de acesso à fábrica em Betim quando requisitado.   ,- INCENTIVO A CERTIFICAÇÃO- PLANO DE SAÚDE- SEGURO DE VIDA- VALE ALIMENTAÇÃO - VALE TRANSPORTE