Analista Planejamento Estrategias Outbound/Digital Júnior - Goiânia/Go - Staff

Superior completo e/ou cursando;Experiência em elaborar estudos de perfil de base de clientes ativos;Experiência com indicadores de performance;Conhecimento em consulta Banco de dados SQL;Conhecimento em plataformas de dashboards (Power BI, QlikView, Google Data Studio, Saleforce), ou similar; Pacote office intermediário e/ou avançado; Desejável experiência em Call Center Ativo ( Outbound e Digital).Gerenciar o cronograma de extrações/envio de comunicações demandadas à área;Analisar e elaborar estudos de perfil da base de clientes visando conhecer melhor o cliente, perfil e comportamento de compra, identificando novas oportunidades de segmentações de público; Identificar e sugerir os melhores públicos para ações que visem melhores resultados com abordagens diferenciadas, indicação dos melhores perfis de cliente; Elaborar mailings para ações de relacionamento, vendas, retenção, digital e etc; Mensurar e analisar os retornos de ações/ofertas realizadas pela empresa; Levantar dados da base de clientes através de ferramentas para extrações de dados;Validar as informações da base de clientes para assegurar que os dados e informações estejam corretos; Aplicar modelos estatísticos nas segmentações de públicos; Detectar inconsistências na base de dados, tratar e informar as áreas responsáveis; Realizar e controlar de disparos de contatos ao digital, com Kpis; Elaborar apresentações das análises, estudos e relatórios; Dar suporte aos controladores e realizar verificação das ações antes de serem disparadas.