O que esperamos de você: Ensino Superior Completo em Sistemas da Informação, Análise Desenvolvimento de Sistemas, Administração com ênfase em análises e sistemas ou áreas correlacionadas; MBA ou Pós-graduação Completo; Conhecimento sistema SAP, Success Factors e HCM e submódulos RH;Domínio intermediário de Power BI;Pacote Office avançado; Conhecimento em Gestão de Processos; Conhecimento em Gerenciamento de Projetos; Será um diferencial se você tiver:Inglês Intermediário;Conhecimento em Gestão de Contratos; Buscar aprimoramento contínuo do entendimento nos processos de negócios relacionados aos serviços de TI, sugerindo soluções tecnológicas inovadoras;Levantar, planejar, contratar e acompanhar a execução e a homologação de projetos de novos sistemas e/ou melhorias em sistemas, em áreas específicas da organização, seguindo para tal os processos e padrões definidos;Atender ou acompanhar os chamados (incidentes, requisições e mudanças menores) sobre os sistemas de informação de sua área de atuação, conforme os níveis de serviço acordados;Atuar para o cumprimento orçamentário dos projetos sob sua responsabilidade, através do acompanhamento das demandas sob sua responsabilidade;Atuar na integração da área de TI com as demais áreas da empresa, através de atividades de feedbacks constantes sobre o andamento das demandas;Contribuir para o alinhamento estratégico de TI em relação à empresa, fornecendo subsídios sobre os projetos, entendendo as demandas corporativas e auxiliando na priorização das atividades que envolvam ferramentas de TI;Contribuir para a segurança, disponibilidade, continuidade dos sistemas de informação, através do monitoramento dos sistemas, dos atendimentos realizados e dos serviços prestados por terceiros;Ter uma visão integrada geral dos serviços e sistemas de TI, buscando identificar falhas e oportunidades de melhorias, acionando os responsáveis pelo serviço de TI, a fim de solucionar estas demandas;Investigar, identificar e sugerir soluções tecnológicas que visem ampliar e aperfeiçoar os serviços de TI, bem como buscar a redução no volume de incidentes, promovendo inovações no ambiente corporativo;Atuar na seleção, contratação e acompanhamento dos serviços de terceiros de forma a garantir os níveis de serviço acordados com a área de negócio sob sua responsabilidade
