Analista Experiencia Cliente Jr

Desperte o seu potencial: Junte-se a nós! /n Mínimo 06 meses de experiência com atendimento a clientes Ensino Superior completo; Excel Avançado Excelente comunicação verbal e escrita; Conhecimento da área de logística portuária será um diferencial. /n Atender e responder a consultas, reclamações e solicitações de clientes por telefone, e-mail, chat ou outros canais de comunicação; Registrar e rastrear interações com os clientes em um sistema CRM ou banco de dados, mantendo informações atualizadas; Investigar e resolver problemas e preocupações dos clientes de maneira eficaz e satisfatória; Fornecer informações precisas e detalhadas sobre produtos, serviços e políticas da empresa; Coletar feedback dos clientes e fornece relatórios periódicos para a equipe de gerenciamento; Colaborar com outros departamentos para garantir que as questões dos clientes sejam resolvidas de forma eficiente.