Analista Em Suporte Ao Cliente – Tecnologias De Comunicação Via Satélite

Buscamos um Especialista em Suporte ao Cliente apaixonado por tecnologia e inovação para se juntar à nossa equipe de suporte técnico. Este papel é crucial para garantir a eficácia e a estabilidade de nossas soluções de comunicação via satélite, oferecendo suporte técnico de primeira linha aos nossos clientes e garantindo a integração e manutenção de sistemas complexos. Responsabilidades: Instalar, configurar e manter sistemas de comunicação via satélite, trabalhando para assegurar a integração com infraestruturas de rede existentes. Diagnosticar e resolver problemas técnicos, aplicando conhecimentos avançados para oferecer soluções eficientes e inovadoras. Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da qualidade do suporte ao cliente, garantindo tempos de resposta rápidos e precisos tanto em chamadas quanto em interações web-based. Manter e atualizar continuamente o conhecimento sobre produtos, tecnologias emergentes e melhores práticas do setor. Requisitos: Formação técnica ou superior em Telecomunicações, Engenharia Eletrônica ou áreas afins. Experiência comprovada em suporte técnico, preferencialmente com sistemas de comunicação via satélite. Habilidades excepcionais de resolução de problemas e forte orientação para o atendimento ao cliente. Capacidade de trabalhar em equipe, comunicar-se efetivamente e adaptar-se a ambientes de trabalho dinâmicos. Valores da Empresa: Compromisso com a excelência e inovação contínua. Trabalho colaborativo e suporte mútuo entre equipes. Empatia e respeito no tratamento das necessidades dos clientes