Na FutureCan estamos procurando um profissional motivado e dedicado para se juntar à nossa equipe como Analista de Vistos/Processos de residência permanente.Se você é uma pessoa extremamente detalhista, apaixonada por ajudar clientes a alcançar seus objetivos e possui habilidades linguísticas fortes tanto em português quanto em inglês, esta pode ser a oportunidade perfeita para você!RESPONSABILIDADES:Realizar atendimento ao cliente, respondendo a perguntas e fornecendo orientações básicas sobre os processos de vistos, requisitos e documentação necessária;Gerenciar e acompanhar o fluxo de documentação dos clientes, garantindo que todos os documentos estejam corretos e em conformidade com as regulamentações governamentais;Preparar e revisar documentação e formulários para processos de visto, assegurando a precisão e a integridade das informações;Colaborar com a equipe interna para identificar possíveis problemas ou desafios no processo e desenvolver soluções eficientes;Manter-se atualizado(a) sobre as regulamentações e procedimentos de vistos, garantindo o cumprimento das exigências em constante mudança;Gerenciar prazos e cumprir as deadlines estabelecidas, garantindo que todos os processos sejam concluídos dentro do prazo;Manter registros organizados e precisos de todas as interações com os clientes e as etapas do processo de visto.REQUISITOS:Imprescindível: experiência com documentação de aplicação de vistos e/ou processos de residência permanente para o Canadá de pelo menos 1 ano;Experiência com atendimento ao cliente de pelo menos 1 ano;Excelentes habilidades escritas em português e inglês, com habilidades avançadas em inglês;Atenção aos detalhes, com a capacidade de identificar erros e inconsistências em documentos;Altamente organizado(a), com habilidades comprovadas de gerenciamento de tempo e capacidade de realizar multitarefas de forma eficiente;Pontualidade com prazos e habilidade para trabalhar em um ambiente com prazos rígidos;Habilidades de comunicação eficazes, tanto verbalmente quanto por escrito.HABILIDADES DESEJADAS:Paixão por atendimento ao cliente e capacidade de fornecer um serviço excepcional.Proatividade e capacidade de antecipar necessidades do cliente.Atenção aos detalhes e habilidade para lidar com informações confidenciais de forma segura.Capacidade de gerenciar várias tarefas simultaneamente e adaptar-se a um ambiente dinâmico.Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel), Adobe, Gmail e familiaridade com sistemas CRM.Senso de urgência e habilidade para priorizar tarefas de forma eficiente.Disciplina e comprometimento com a conclusão de tarefas dentro dos prazos estabelecidos.DIFERENCIAL:Ter conhecimento sobre aplicações de vistos para o Canadá.Boa comunicação oral e escrita em espanhol ou francês.Experiência prévia com a plataforma Zoho One.SOBRE A VAGA:40 horas semanaisTrabalho 100% RemotoVaga para aplicantes residentes no Brasil.Tipo de Contrato: PJ/MEISalário a combinar dependendo da experiênciaCaso tenha interesse pela vaga, entre em contato conosco através do email ****** e envie seu currículo, uma breve apresentação sobre você e a sua expectativa salarial.Aguardamos seu contato!
