**Sobre a área**:Nossa área de Atendimento ao Cliente, conhecida na Trinus Co. como Gestão de Carteira, tem como principal objetivo receber e solucionar demandas apresentadas pelos clientes, interligando com as demais áreas da Trinus. Buscamos proporcionar uma experiência positiva em nosso atendimento através de interações genuínas com os nossos principais players: o investidor, o empreendedor e o comprador de unidade imobiliária. Somos um time de inconformados visando rever e refazer o obsoleto mercado habitacional. Para alcançar nosso objetivo, buscamos construir uma equipe forte e diversificada, adotando novos conceitos, envolvendo as pessoas ao nosso propósito e construindo um ambiente de alta confiança.**Sobre o time**:Nosso núcleo especializado na redução da inadimplência em faixas críticas, atuando na gestão de débitos acima de 90 dias de atraso. Nosso foco é garantir a melhor performance na resolução de contratos, seguindo as esteiras estabelecidas para cada SPE.Com o propósito de oferecer serviços personalizados adaptados a cada empreendimento, o núcleo possui autonomia para auditar contratos e tomar decisões sobre rescisões unilaterais quando necessário.**GERENCIAMENTO DE CADASTROS MUNICIPAIS**:É dedicado à organização e controle das inscrições municipais das unidades vinculadas aos Empreendimentos. Seu principal objetivo é otimizar o pagamento dos débitos em aberto, assegurando uma análise minuciosa de cada contrato, seja no contexto de cessão de direitos, venda ou distratos (unilaterais ou não). Além disso, realiza um acompanhamento rigoroso e eficiente para cobrança dos tributos pendentes.**Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia**:- Conduzir negociações com clientes inadimplentes por meio dos canais de comunicação, identificando as necessidades dos clientes e propondo soluções práticas e objetivas, aderentes às normas da empresa;- Aplicar as diretrizes de cobrança de Tributos Municipais (IPTU) e monitorar os pagamentos, assegurando a aplicação dos descontos específicos para cada município;- Gerenciar as titularidades de imóveis, inserindo as informações de inscrição no sistema ou em qualquer outro meio de controle estipulado;- Executar processos administrativos essenciais para a transferência de titularidade dos imóveis junto aos municípios;- Preparar materiais relacionados aos clientes sujeitos a notificação extrajudicial e oferecer suporte à esteira pré-contencioso;- Encaminhar boletos e documentação para os clientes envolvidos em processos de negociação;- Realizar rescisões unilaterais, aplicando a régua de cobrança estabelecida;- Analisar dados dos extratos de tributos municipais para tomada de decisões;- Desenvolver políticas de atuação dos pagamentos de tributos para os empreendimentos;- Efetuar viagens para os empreendimentos quando necessário;- Monitorar os indicadores de desempenho da área.**Requisitos e qualificações** O que buscamos em você**:- Formação em Ciências Contábeis, Administração ou área relacionada;- Experiência em funções que envolvam a área de tributos de municipais;- Conhecimento profundo em normas contábeis, legislação fiscal e práticas financeiras;- Habilidades avançadas em ferramentas de análise de dados e software contábil;- Proficiência em sistemas integrados de gestão empresarial (ERP), com ênfase em módulos contábeis e financeiros;- Excelente habilidade de comunicação e trabalho em equipe;**Critérios que aumentam o match com a vaga:- Gestão Estratégica de Tributos: Experiência na aplicação de estratégias eficazes para a gestão de tributos municipais (IPTU), incluindo a maximização dos descontos disponíveis em diferentes municípios.- Excelência em Administração de Titularidades: Histórico de administração eficiente das titularidades de imóveis, garantindo processos organizados e rápidas transferências, refletindo em menor tempo de resposta aos clientes.- Notificação e Pré-Contencioso: Proficiência na preparação de materiais para notificações extrajudiciais, demonstrando habilidade em reduzir casos encaminhados ao contencioso por meio de uma eficaz régua de cobrança.- Rescisões e Régua de Cobrança: Conhecimento na aplicação assertiva de rescisões unilaterais, evidenciando o cumprimento rigoroso da régua de cobrança, resultando em resoluções rápidas e efetivas.- Análise de Dados e Tomada de Decisão: Habilidade comprovada em analisar dados de extratos de tributos municipais, traduzindo análises em decisões estratégicas para otimização do desempenho.- Desenvolvimento de Políticas: Contribuição significativa no desenvolvimento e implementação de políticas de atuação, visando melhorias contínuas no desempenho da equipe e eficácia nos processos.- Mobilidade e Viagens: Prontidão para viagens e mobilidade conforme as necessidades do negócio, de
