Analista De Treinamento

Venha fazer parte da nossa equipe! LOCAL DE ATUAÇÃO: MINAS GERAIS Empresa de tecnologia com liderança absoluta no mercado de telecomunicações mineiro, Futura Telefonia Celular, parceiro Vivo há 18 anos, busca profissionais comprometidos, determinados, sem medo de desafios e que visam crescimento profissional. Buscamos nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia! O que buscamos: um profissional de muita iniciativa, com o perfil mais dinâmico, proativo, com facilidade de falar em público e capacidade de desenvolver conteúdo de treinamento. Necessário ter experiência no segmento de telefonia. Responsabilidades e atribuições Conduzir treinamentos diversos de acordo com o calendário e conteúdos pré-estabelecidos, visando contribuir com o desenvolvimento dos profissionais. Aplicar técnicas, metodologias e soluções educacionais que disseminem conhecimento de forma mais apropriada para o público alvo. Contribuir com a melhoria contínua dos processos e ações de treinamento, recomendando ajustes em formatos e conteúdos. Apoiar a elaboração e revisão de conteúdos a partir do feedback dos participantes. Promover a capacitação contínua de competências técnicas e comportamentais, dos colaboradores da cadeia de atendimento Vivo, a fim de fomentar atitudes e comportamentos que transformem a experiência do cliente e gerem resultados positivos e agreguem valor ao negócio. Necessário possuir CNH B. Disponibilidade para viagens.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Habilitação para dirigir: BVeículo próprioDisponibilidade para viajar- Auxílio combustível- Vale-transporte- Assistência médica- Vale-refeição- Vale-alimentação