Analista De Suporte Técnico

• Prestar suporte técnico a usuários, resolvendo problemas de hardware, software e redes. • Configurar, manter e atualizar sistemas operacionais (desktop/notebook) e aplicativos. • Participar ativamente na resolução de problemas e implementação de soluções. • Realizar diagnóstico em ambientes de rede. • Colaborar com equipes internas e clientes para garantir a eficiência dos sistemas. • Documentar processos e procedimentos técnicos. • Registrar chamados de helpdesk em sistema próprio. Qualificações • Experiência comprovada em suporte técnico. • Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux (não excludente). • Familiaridade com redes, servidores e ambientes virtualizados. • Habilidades de comunicação e trabalho em equipe.