Analista De Suporte Sr

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Empresa:

Stefanini Group


Detalhes da Vaga

Somos uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação. Entregamos soluções eficazes que auxiliam os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor. Você quer transformar o futuro? A gente também. | + de 40 países | + de 30 empresas no Grupo | + de 30 mil colaboradores | + de 80 soluções | 7 pilares guiam a nossa cultura, são eles: Inovar com o cliente; Fazer a diferença; Liderar pelo exemplo; Agir como empreendedor; Ser ético e de acordo com o que fala; Acreditar e respeitar as pessoas; Ter humildade em aprender. Acreditamos que a verdadeira mudança só pode ser alcançada quando observamos o mundo por diferentes perspectivas, aqui a inovação floresce em uma atmosfera de respeito mútuo, em que as ideias são ouvidas e valorizadas independentemente de raça, cor, orientação sexual, ascendência, religião, gênero, nacionalidade, identidade de gênero, deficiência ou idade. #WeAreStefanini #OrgulhoDeSerStefanini #CarreiraStefanini Prêmio Innovative Workplaces Brasil 2023 pela MIT Technology Review Brasil. /n O que precisamos que você tenha de conhecimento: Requisitos essenciais: Ensino Superior Completo ou em andamento Experiencia anterior na função /n O que esperamos que você realize: ·Suporte técnico (hardware e software homologados pelo Cliente) a usuários de estações de trabalho (desktops, notebooks, tablets e smartphones); Configuração e instalação de equipamentos de usuários finais (desktops, notebooks, tablets e Smartphones); Instalação e validação de softwares homologados pelo Cliente Análise e identificação de falhas em softwares homologados; Contato com fornecedor/ fabricante para correções necessárias; Troca de periféricos (mouse, teclados, headsets e impressoras); Mudança física de equipamentos; Solução de problemas, suporte e atendimento presencial de requisições de serviço; Controle de equipamentos em garantia e acionamento de fornecedores; Acionamento de parceiro externo homologado pelo Cliente para substituição de peças e partes do parque administrado. Smart hands para outras equipes de resolução (ex: Reset em servidores, roteadores e Switches orientado pela equipe especialista); Suporte a salas de reunião e videoconferência: Instalação, Movimentação, Adição e Mudança, de desktops, notebooks, impressoras e seus periféricos; Instalação, atualização ou desinstalação de software com necessidade de intervenção local; Substituição de peças como fontes, hard disk, memorias entre outros quando possível; Suporte presencial de Telefonia Fixa para substituição de Terminais; Suporte presencial em redes de dados para substituição de APs. Manutenção e ativação de pontos de telefonia e dados em infra existente com substituição de conectores, manobra de jumper ou patchcord. Configuração e manutenção de redes locais (LAN) e redes de longa distância (WAN). Conhecimento em protocolos de rede, como TCP/IP, DNS, DHCP, SNMP. Experiência em administração de firewalls, switches, roteadores e outros equipamentos de rede. Capacidade de diagnosticar e resolver problemas de conectividade de rede. Conhecimento em segurança da informação, incluindo práticas de prevenção de ataques e proteção de dados. Experiência em implementação e administração de servidores, incluindo servidores web, de e-mail e de banco de dados. Familiaridade com sistemas operacionais Windows, Linux e Unix. Habilidade em criar e manter documentação técnica detalhada.


Fonte: Talent_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

Analista De Suporte Sr
Empresa:

Stefanini Group


Analista De Dados

**Local**: Belo Horizonte/MG**Salário**: R$ 2.950,00**Premiação por assiduidade**: R$ 250,00**Jornada de Trabalho**: Segunda a Sexta**Requisitos**:- Ensino s...


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