Analista De Suporte - N2

Você é apaixonado por TI e tecnologia? Então venha fazer parte do nosso time!!!?? O QUE BUSCAMOSProfissional da região de Caldas Novas GO, preferencialmente com habilitação "B" para atuação presencial no regime 5x1 – Modelo de contratação PJ, com nível superior completo em TI. Que possua conhecimentos e experiências em:?? 05 anos de experiência comprovada na função de analista de suporte N2 e/ou infraestrutura de redes; ?? Conhecimento em ferramentas de ITSM – Ser ou Qualitor (diferencial); ?? Conhecimento em manutenção em sistemas operacionais, internet, redes e sistemas; ?? Conhecimento básico em Office 365, Active Directory, VPN, Windows Server, Firewall, Swtich; ?? Conhecimento básicos ITIL; ?? Visão analítica apurada e com foco em processos e resolução de problemas; ?? Excelente comunicação escrita e verbal capazes de fazer a diferença na interação com os nossos clientes e usuários; Responsabilidades e Atribuições: Atuar no atendimento dos incidentes e requisições, prestando atendimento presencial a usuários, manutenção de desktops e notebooks, servidores, Configuração de impressoras, sistemas, e-mail, e demais atividades de Suporte de TI N2; Atender chamados através da plataforma de ITSM (Qualitor); Realizar análise técnica, instalação e configuração de softwares e sistemas diversos; Analisar problemas relacionados aos ambientes de infraestrutura e plataforma de TI atuar e apoiar na resolução dos mesmos; Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultado/metas da área; Apoiar nos processos de melhorias, identificando problemas e questões relevantes, propondo soluções.