Analista De Suporte N2 - Campo Grande

**Analista de Suporte N2 - Campo Grande**- **O que buscamos?**_- **Conhecimentos Indispensáveis**:_- Configuração e uso de qualquer suíte de escritório incluindo, Microsoft Office, Libre Office, Apache Open Office e derivados;- Configuração e uso de navegadores WEB incluindo no mínimo o Microsoft Edge, Mozilla Firefox e Google Chrome;- Uso e compartilhamento de dados e informações em ambiente de rede local e remota a partir dos sistemas operacionais Microsoft Windows;- Ampla utilização dos sistemas operacionais Microsoft Windows;- Acesso remoto a ambientes computacionais virtualizados em nuvens privada, pública e hibrida;- **Atividades Desenvolvidas**:_- Contatar o usuário demandante para esclarecimentos, se necessário, e prestar a devida orientação;- Efetuar os atendimentos mediante identificação, registro, classificação e solução das demandas, alimentando a Base de Conhecimento e/ou outros documentos;- Utilizar software especializado em atendimento remoto para intervenção nas estações de trabalho;- Registrar, em sistema de ITSM, a descrição das ações executadas.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: Até R$3.100,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Seguro de vida- Vale-alimentação- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional:- 13º salário- Hora extraPergunta(s) de seleção:- Possui carteira de motorista categoria B ativa ?