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Analista de Suporte JuniorSuporte a sistemas operacionais, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos;- Manutenção em desktops e notebooks;- Instalação de softwares;- Formatação de Micros e instalação de SO e aplicativos;- Suporte por telefone, chat, remoto e presencial;- Entrega de equipamentos de informática como monitores, teclados, mouses, etc.;- Registro e gestão de chamados contendo prazos para realização do atendimento (SLA);- Executar procedimentos - Seguir script de execução de procedimentos para diagnóstico e resolução deproblema;- Realizar fechamento de incidente/solicitação atendidos. Executar procedimentos - Seguir script de execução de procedimentos para diagnóstico e resolução deproblema;- Realizar fechamento de incidente/solicitação atendidos.


Fonte: Whatjobs_Ppc

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Requisitos

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