Analista De Suporte Jr/Pl

Principais atividades e responsabilidades: Suporte á Sistemas; Compreender e criar cenários de testes a respeito das funcionalidades especificadas; Validar o fluxodas interações do usuário com a aplicação e garantir que os mesmos estejam ocorrendo com sucesso; Identificar e aplicar pontos de melhoria nos testes, sempre buscando a melhoria contínua; Definir os processos que serão utilizados para o desenvolvimento de sistemas e aplicações; Fazer o levantamento das informações necessárias e o refinamento dos requisitos para a realização do projeto; Acompanhar o processo de homologação dos sistemas; Realizar testese simulações, a fim de garantir o bom funcionamento dos sistemas; Implantar e validar os sistemas no ambiente de produção; Orientar os usuários sobre a utilização dos sistemas, a partir de treinamentos e da elaboração de um manual, além de prestar consultoria técnica, quando necessário; Criar relatórios técnicos e extrair informações de indicadores de desempenho; Investigar novas tecnologias para o aperfeiçoamento do sistema; Cumprir as normas e procedimentos de segurança do trabalho; Pré-requisitos:Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistema de Informações, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação ou Engenharia da Computação; Inglês técnico; Conhecimento básico em linguagem de programação; Conhecimento básico de banco de dados; Conhecimento deITSM (Ferramentas de chamado); Habilidades: Foco; Agilidade; Bom senso de priorização; Desejável experiência anterior como Analista de Suporte à Sistemas;