Analista De Suporte

Nível: Analista Cursos de: Administação,Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação,Ciência da Computação,Ciências Contábeis Escolaridade: Graduação - Indiferente Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Segunda a Sexta-feira08h:30 às 12h:0013h:30 às 18h:00 Benefícios: Auxílio creche, Auxílio educação, Descontos em empresas parceiras, Ginástica Laboral , Plano de saúde, Programa de Apoio Psicológico, Programa de OnBoarding, Seguro de Vida em Grupo, Treinamentos e workshops (internos), Vale Alimentação ou Refeição, Vale Transporte ou Auxílio Combustível , Plano odontológico Responsabilidades e Experiências desejáveis: Buscamos alguém com: - Ensino superior em Administração, Ciências Contábeis, Sistemas de Informação e/ou áreas afins.  - Experiência em atendimento ao cliente. - Experiência em suporte de ERP (desejável). Será um diferencial se você tiver: - Conhecimento em uma das seguintes áreas: financeiro, faturamento/fiscal, estoque, gestão de serviços, CRM.  Principais atribuições: - Realizar o suporte de dúvidas pontuais, relacionadas as soluções do Grupo Voalle, através dos canais de atendimento, telefone e Omnichannel; - Analisar e simular não conformidades nos produtos e encaminhar possíveis correções; - Documentar e manter atualizadas as informações sobre as funcionalidades do sistema e processos do setor. - Especializar-se em áreas de conhecimento (financeiro, faturamento, fiscal, estoque, service desk, CRM, FSM, integrações, consumo de API e mobile), através de estudos, pesquisas e capacitações ofertadas pela empresa. - Realizar cursos e treinamentos visando a multiplicação do conhecimento.   No Grupo Voalle você: Conta com todos os benefícios de # serVoalle , além de uma equipe incrível que vai colaborar no seu crescimento.